ECOMPUTER-SERVICE
Condiții de service
Site-ul prezintă serviciile și tarifele orientative eComputer-service pentru laptopuri și PC-uri. Detaliile unei intervenții se stabilesc pentru echipamentul concret și se consemnează în documentele lucrării.
Solicitarea și aprobarea lucrării
O solicitare de informații prin WhatsApp nu confirmă automat o reparație. Lucrarea, piesele necesare, costul total și termenul estimat se stabilesc după evaluarea echipamentului, înainte de intervenția acceptată. Operațiunile și costurile suplimentare necesită acordul clientului înainte de executare.
Diagnostic și tarife
Diagnosticarea completă costă 100 lei; acest tarif se scade din manopera reparației acceptate. Tarifele afișate sunt finale pentru manopera descrisă, în lei. Prestatorul este neînregistrat în scopuri de TVA; nu se adaugă TVA la tarifele afișate. Piesele, licențele și suporturile de stocare se achită separat, dacă descrierea nu precizează explicit includerea lor. Tarifele „de la” depind de model și complexitate. Costul total este confirmat înainte de lucrare.
Datele de pe dispozitiv
Dacă echipamentul permite, salvează fișierele importante pe un alt suport înainte de predare. Spune-ne de la început dacă datele sunt esențiale. Recuperarea de pe un suport defect nu poate fi garantată. Operațiunile care șterg date se stabilesc distinct și se efectuează cu acordul clientului. Aceste precizări nu înlătură răspunderea legală a prestatorului.
Garanția intervenției
Condițiile garanției se comunică înainte de acceptarea intervenției. Intervenția efectuată, piesele furnizate și condițiile garanției se consemnează în documentele lucrării. Drepturile legale ale consumatorului se aplică independent de orice garanție comercială.
Sesizări și soluționarea litigiilor
Pentru sesizări și întrebări poți scrie la office@ecomputer-service.ro.
Pentru o sesizare, contactează service-ul la 0771 679 539 sau prin WhatsApp și indică numărul fișei ori o altă dovadă a lucrării. Nu trimite date bancare sau alte informații care nu sunt necesare.
Consumatorii pot consulta platforma ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor. Informații despre protecția consumatorilor se găsesc pe site-ul ANPC. Această cale nu limitează drepturile prevăzute de lege sau accesul la instanțele competente.
Recomandări și recenzii
O recenzie este voluntară. Plata, predarea echipamentului și drepturile legale nu sunt condiționate de lăsarea unei recenzii sau de o evaluare pozitivă.